Наши правила

Наши правила

Правила посещения школы танцев

Приобретая одно занятие или абонемент на несколько занятий, Вы соглашаетесь с настоящими правилами!

Общие положения.

1. Настоящие Правила посещения школы танцев «Танцемания» разработаны в соответствии с законодательством РФ и являются обязательными для всех посетителей, вне зависимости от возраста и состояния здоровья. Правила посещения клуба размещены на сайте www.tancemania.ru, на рецепции. Договор –оферта также размещен на сайте www.tancemania.ru/
2. Правила регулируют отношения между Клиентом школы танцев и Администрацией школы танцев.
3. Клиенты школы танцев обязаны ознакомиться с настоящими Правилами до начала пользования услугами.
4. Приобретение услуг школы танцев является подтверждением согласия посетителя с Правилами посещения и их соблюдением.
5. Цель настоящих правил – установление четких и доверительных отношений между Клиентом школы танцев «Танцемания» и его Администрацией.
6. 1. АБОНЕМЕНТЫ

Школа танцев «Танцемания»  в лице Индивидуального Предпринимателя «Пшеничной Елены Борисовны», ОГРН 310774613700211, предоставляет услуги: групповые и индивидуальные занятия танцами и фитнесом с преподавателем.

- Администрация школы танцев имеет право заменить преподавателя на другого с равноценным уровнем профессионализма без предупреждения занимающихся. Пропуск занятия в связи с заменой преподавателя не является уважительной причиной и занятие сгорает, так как все заменяющие преподаватели обладают необходимой квалификацией. Информацию о замене преподавателя администрация не предоставляет.

- Групповые занятия стартуют от 2-х человек. Если группа не увеличивается, занятие снимается из расписания. Если на занятие приходит менее 2-х человек, администрация имеет право отменить занятие.

- Вы можете посещать любые занятия школы во всех залах в течение одного месяца, начиная с даты покупки абонемента. Пропущенные занятия не переносятся на следующий месяц.

Если Вы не уверены, что сможете использовать занятия по абонементу в течение месяца, пожалуйста, воспользуйтесь разовыми занятиями. Деньги по просроченным абонементам не возвращаются, занятия не переносятся.

- Если Вы присутствуете на занятии 10 минут, занятие списывается из абонемента или оплачивается как разовое, деньги не возвращаются.

- Приобретая абонемент, Вы каждый раз согласовываете с Администратором дату и время Вашего следующего занятия. Если Вы по какой-либо причине не можете прийти на выбранное Вами занятие - пожалуйста, предупреждайте Администратора до 12:00 в день занятия для дневных и вечерних занятий (после 15:00). Это означает, что если Вы предупредите после 12:00, Ваше занятие сгорает и вычеркивается из абонемента. Об отмене утренних занятий (до 15:00) необходимо предупреждать накануне вечером до 22:00.

 - Запись на индивидуальные занятия производятся по 100% предоплате. Если Вы записаны на индивидуальное занятие и Ваши планы меняются, необходимо предупредить за день до занятия по телефону до 22:00. В случае, если Вы предупреждаете менее чем в указанный временной промежуток, Вам придется оплатить 50% от стоимости занятия, независимо от причины, по которой Вы не успели вовремя предупредить об отмене занятия. Если Вы не пришли на индивидуальное занятие, не предупредив, списывается 100% стоимости занятия. На следующее занятие мы сможем Вас записать только при 100% оплате пропущенного без предупреждения.

- Запись на разовые занятия осуществляется по 100% предоплате. Это означает, что предоплата должна быть внесена не позднее 13:00 того же дня для занятий, начинающихся после 15:00 и до 22:00 предыдущего дня, для утренних\дневных занятий, начинающихся до 15:00 Вам будет выслана ссылка на оплату. В случае отмены занятия без предупреждения или после 12:00 занятия дневного/вечернего, начинающего с 15:00 или утреннего занятия, начинающегося до 15:00, накануне вечером до 22:00 (что означает - предоплата должна быть внесена до 22:00 предыдущего дня), предоплата не возвращается.

- Если занятие было отменено студией, то предоплата возвращается. Если предоплата на занятие не была внесена вовремя, запись на занятие аннулируется.

- По всем абонементам разрешается пропуск занятий по уважительным причинам (болезнь, подтвержденная копией больничного, иные виды медицинских документов не принимаются).

- Занятия после 15:00, пропущенные без предупреждения после 12:00 того же дня, а также занятия до 15:00, пропущенные без предупреждения до 22:00 накануне вечером не переносятся и "сгорают" (вычеркиваются из абонемента).

- В случае невозможности продолжать занятия в рамках купленного действующего абонемента по уважительной причине Клиенту возвращаются деньги из расчета стоимости разового занятия за каждое использованное занятие. На просроченные абонементы данное правило не распространяется.

Правила возвращения денег за неистраченные занятия по действующему абонементу:

* оформить возврат денег за абонемент возможно в первые 14 дней с даты покупки абонемента после получения школой танцев письменного запроса с объяснением причины, по которой Клиент не может продолжать занятия и хочет вернуть деньги.  Письменный запрос рассматривается в течение 5 дней после получения. Также, необходимы следующие документы: абонемент, чек о проведенной операции. В случае приобретения абонемента по ссылке СБП - скриншот чека об операции, который будет сверяться с операцией по рассчетному счету на указанную дату. После рассмотрения письменнного запроса при положительном решении, деньги будут возвращены Клиенту в течении 5 рабочих дней после принятия решения и уведомлении Клиента посредством смс.

* по истечении 14 дней оформить возврат денег возможно только лишь в случае болезни Клиента при предоставлении больничного листа, совпадающим по датам болезни с датами пропуска занятий. Иные виды медицинских справок не относятся к данному пункту.

* Во избежание мошеннических действий оформление возврата денег возможно только 2 раза за календарный год и исключительно лицу, оплатившему услугу. Возврат денег третьему лицу невозможен.

- Возможные изменения в расписании с Вами будет согласовывать Администратор посредством смс\звонка.

- Вы можете 2 раза в году замораживать действующий абонемент общим сроком до 1 месяца на период отпуска. Необходимо предупреждать заранее Администратора зала о сроках заморозки.

- Дети до 16 лет не могут находиться в зале без тренера или сопровождающего взрослого во избежание возможных травм, в случае использования фитнес оборудования.

- За пределами тренировочного зала (коридоры, раздевалки и иные помещения) ответственность за детей несут родители или сопровождающие взрослые.

2. ФОРМА ОДЕЖДЫ НА ЗАНЯТИЯХ

Одежда должна быть удобной - идеально подходит спортивная. Обувь должна быть сменная - заниматься в уличной обуви запрещено.

При отсутствии необходимой обуви преподаватель имеет право не допустить Вас к занятию или заменить упражнения на более щадящие, чтобы избежать травм.

3. ТРЕБОВАНИЯ К СОСТОЯНИЮ ЗДОРОВЬЯ ЗАНИМАЮЩИХСЯ

Клиент несёт персональную ответственность за своё здоровье, здоровье своего ребенка и медицинское обеспечение.  Школа танцев «Танцемания» и ее преподаватели не оказывают медицинских услуг, не несут ответственность за Ваше здоровье в случае наличия заболеваний, препятствующих занятиям танцами/фитнесом. Если у Вас имеются серьезные хронические заболевания, прежде чем заняться танцами или фитнесом, Вам необходимо проконсультироваться с врачом. «Танцемания» имеет право отказать в оказании услуг клиентам при наличии серьезных заболеваний без разрешения врача.

4. ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ НАХОЖДЕНИЯ В ЗАЛЕ

Танцевальный зал это место, где существует риск нанести себе травму. В зале есть зеркала, тяжелые гантели, неустойчивые мячи и пилоны, в случае невнимательного обращения с которыми, Вы можете причинить вред себе и окружающим. Пожалуйста, ознакомьтесь с техникой безопасности поведения на занятиях для того, чтобы наши занятия приносили Вам желаемый эффект и хорошее настроение.

- Очень важно соблюдать технику безопасности на уроках, где используется специальное фитнес оборудование. Существуют определенные правила работы с оборудованием, чтобы не травмироваться. О них вам расскажет инструктор групповых программ, который ведет тренировку. Пользоваться оборудованием без разрешения инструктора запрещено, Вы можете причинить себе вред.

-Если с Вами во время посещения находится ребенок, то клиент обязан самостоятельно обеспечить за ним полный надзор. Дети до 16 лет не допускаются в зал без преподавателя или сопровождающего взрослого. За пределами зала за детей ответственность несут родители.

- Упражнения с оборудованием необходимо выполнять на расстоянии от стекол и зеркал.

- Четко следуйте инструкциям преподавателя при выполнении упражнений. Неправильно выполняя упражнения, Вы можете причинить себе вред.

- Запрещается жевать на тренировке жевательную резинку - это опасно для жизни.

- Дети до 14 лет не допускаются на занятия фитнесом во взрослых группах, с 14 лет только в сопрвождении взрослого.

- Дети до 16 лет не допускаются на занятия стрип – пластикой, гоу гоу, pole –dance, танец живота, тверк и рагга дансехолл.

- На занятия не допускаются люди в состоянии алкогольного\наркотического опьянения. В случае неадекватного поведения будет вызвана полиция.

5. Соблюдение чистоты на территории школы танцев «Танцемания»

- В целях соблюдения правил общей гигиены и заботе о здоровье занимающихся, убедительная просьба, независимо от времени года, при входе в клуб надевать на уличную обувь бахилы. В период грязной и мокрой погоды рекомендуем надевать по 2 пары бахил.

- Администрация клуба с благодарностью относится к своим клиентам, которые относясь с пониманием в грязную и мокрую погоду, приносят с собой легкую сменную обувь (шлепки, тапочки и проч.), особенно в ожидании своих детей. Ведь именно их дети и другие занимающиеся не испачкают свои носки и чешки в лужах грязи. Для удобства хранения легкой сменной обуви Администрация клуба готова предоставить специальное место, но клиенты должны следить за гигиеной личных вещей, оставленных в школе.

- Во время длительных детских занятий (аренда, групповые многочасовые занятия и проч.) родители и тренеры обязаны следить за тем, чтобы дети:

не оставляли отпечатки на зеркалах,

не опирались на зеркала,

не пачкали обувью стены и плинтусы,

не оставляли мусор после перемен и перекусов как в залах, так и в раздевалке.

- Запрещается оставлять после занятий в тренировочных залах и раздевалке предметы личного пользования и тару из-под напитков.

6. Безопасность вещей Клиентов и оборудования Школы Танцев

- В целях обеспечения безопасности и сохранности имущества в клубе с 1 марта 2017 г.

осуществляется видеонаблюдение.

- Посещая школу танцев, не оставляйте личные вещи и одежду без присмотра. Используйте для их хранения шкафчики в раздевалке. Администрация  клуба не несет ответственности за утрату имущества клиентов, гостей и посетителей клуба на всей территории клуба.

- За порчу оборудования и имущества клуба клиент несет персональную ответственность. В этом случае клиент обязан возместить причиненные убытки за счет собственных средств. В случае отказа клиента от возмещения убытков администрация вправе приостановить допуск клиента к занятиям до полного возмещения убытков.

7. НАШИ СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Если Вам нравятся наши занятия - Вы можете порекомендовать нашу школу своим знакомым. Напишите отзыв в соц. сетях, выложите фото или видео с хэштегом #танцуйвтанцемании #танцеманиянаполежаевской и получите 10% скидку на абонемент.

8. ОТЗЫВЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Мы будем вам благодарны за любой Ваш отзыв или предложение касательно работы нашей школы. Ваши предложения и мнения вы можете оставить у Администратора (в книге жалоб и предложений), по телефону 8.905.713-63-63 или на info@tancemania.ru, Елена.

Эти Правила созданы для того, чтобы Ваши тренировки, тренировки Ваших детей были безопасными, эффективными и удобными. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашими Правилами и придерживайтесь их. Взаимоуважение – залог комфорта для каждого Клиента. Школа танцев «Танцемания» стремится обеспечить благоприятную обстановку для всех своих Клиентов. Надеемся на ваше понимание, Наша цель сделать так, чтобы занятия приносили Вам радость и отличный результат. Приходите - мы всегда рады Вас видеть!